CHÍNH SÁCH QUYỀN RIÊNG TƯ
CÔNG TY TNHH MTV TÂN VĂN SỸ
Cập nhật lần cuối: 27/10/2025
Chào mừng khách hàng đến với website của Công ty TNHH MTV Tân Văn Sỹ. Chúng tôi cam kết bảo vệ dữ liệu thông tin cá nhân và quyền riêng tư của khách hàng theo quy định pháp luật Việt Nam, bao gồm Nghị định 13/2023/NĐ-CP và các quy định liên quan.
Bằng việc chấp thuận với Chính sách quyền riêng tư (“Chính Sách”) này, khách hàng đồng ý cho phép Tân Văn Sỹ sử dụng những dữ liệu cá nhân mà khách hàng cung cấp cho các mục đích và phương thức được nêu tại đây. Trường hợp khách hàng không đồng ý hoặc có bất kỳ ý kiến nào khác liên quan đến mục đích xử lý dữ liệu cá nhân hoặc các thông tin chi tiết khác về Chính Sách, vui lòng thông tin lại với chúng tôi tại mục Liên Hệ
Tại Tân Văn Sỹ, tôn trọng quyền riêng tư và Bảo mật thông tin khách hàng là ưu tiên hàng đầu, nhằm đảm bảo khách hàng hoàn toàn yên tâm khi cung cấp thông tin cá nhân.
Chúng tôi hiểu rằng việc sử dụng hợp lý và bảo mật thông tin khách hàng thể hiện trách nhiệm của doanh nghiệp. Vì vậy, chúng tôi cam kết rằng mọi thông tin sẽ chỉ sử dụng nhằm mục đích chăm sóc và nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng, bao gồm:
- Phạm vi áp dụng
- Chính sách này áp dụng đối với:
– Người truy cập website;
– Khách hàng, đối tác, tổ chức liên hệ qua Email/hotline.
- Mục đích và phạm vi thu thập thông tin
- Mục đích:
– Hỗ trợ các hoạt động chăm sóc khách hàng như: Hỗ trợ tư vấn; Trả lời yêu cầu; Tiếp nhận thông tin, khiếu nại,…từ đó nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng.
- Phạm vi thu thập thông tin:
– Trường hợp khách hàng chủ động liên hệ, chúng tôi có thể thu thập: Họ và tên; Số điện thoại; địa chỉ; nội dung trao đổi với khách hàng;
– Khách hàng có thể từ chối cung cấp thông tin, nhưng điều này có thể hạn chế việc trải nghiệm dịch vụ.
- Phương thức thu thập thông tin
- Chúng tôi sẽ không thu thập bất cứ dữ liệu khách hàng nào từ các hoạt động/trải nghiệm trên website.
- Thông tin cá nhân của khách hàng (nếu có) chỉ phát sinh khi khách hàng: Chủ động gọi đến hotline hoặc chủ động gửi Email cho chúng tôi.
- Thời gian lưu trữ thông tin
- Trong quá trình hỗ trợ khách hàng;
- Hoặc theo thời hạn lưu trữ hồ sơ nội bộ.
- Cam kết bảo mật thông tin
- Chúng tôi áp dụng việc kiểm soát các tài khoản quản trị Website có quyền truy cập nội bộ và có áp dụng công nghệ SSL (Secure Sockets Layer) là một công nghệ bảo mật tiêu chuẩn mã hóa dữ liệu truyền tải giữa máy chủ web và trình duyệt của người dùng, đảm bảo tính riêng tư và toàn vẹn.
- Chúng tôi cam kết mọi thông tin khách hàng trao đổi qua email/hotline được lưu trữ an toàn và chỉ sử dụng nội bộ cho mục đích hỗ trợ khách hàng.
- Chúng tôi không bán dữ liệu khách hàng, chúng tôi chỉ cung cấp/chia sẻ thông tin khách hàng trong trường hợp:
– Có sự yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền;
– Có sự đồng ý của khách hàng.
- Quyền của khách hàng
- Khách hàng có quyền:
– Yêu cầu xem thông tin đã cung cấp và đề nghị chỉnh sửa nếu thông tin đó không chính xác;
– Yêu cầu ngừng sử dụng thông tin cho mục đích liên hệ.
- Cách thức gửi yêu cầu/đề nghị thông qua email/hotline.
- Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.
- Hiệu lực và điều khoản thay đổi
- Chính sách này có hiệu lực kể từ ngày đăng tải/cập nhật trên website.
- Chúng tôi có thể cập nhật chính sách theo pháp luật và tình hình vận hành.
- Mọi thay đổi sẽ được đăng tải công khai tại trang này.
- Thông tin liên hệ
- Nếu có yêu cầu, thắc mắc liên quan đến chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ:
Công ty TNHH MTV Tân Văn Sỹ
Địa chỉ trụ sở chính: Số 74 Nguyễn Tất Thành, Phường Buôn Ma Thuột, Tỉnh Đắk Lắk
Email: phong.duong156@gmail.com
Hotline: 1800.6072 (Miễn phí)